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服務(wù)體系

全心全意，盡心盡力DE服務(wù)理念

服務(wù)體現(xiàn)了一個品牌的實力和承諾，泛達憑借雄厚的實力，全心全意為客戶提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶

以客為先，客戶至上DE服務(wù)宗旨

泛達奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。

誠信專業(yè)，高效迅捷DE服務(wù)規(guī)范

為更好地服務(wù)客戶，泛達建立了標準、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個性化服務(wù)，力爭以全面、細致的服務(wù)讓客戶滿意，進一步增強客戶對廣東泛達的信心與認同。

一諾千金，引領(lǐng)服務(wù)DE服務(wù)承諾

泛達承諾產(chǎn)品保修期間內(nèi)，對于系統(tǒng)設(shè)備的損壞，泛達無償更換或免費維修設(shè)備；人為的不可抗力因素造成零配件的更換及超保后零配件更換，泛達只收取成本費用。保修期外，泛達亦會根據(jù)保養(yǎng)計劃免費定期進行訪問、保養(yǎng)。

專業(yè)規(guī)范，完善優(yōu)質(zhì)DE服務(wù)保障

※廣東泛達有完善的專業(yè)售后服務(wù)隊伍，配備專門技術(shù)咨詢?nèi)藛T、維修人員。

※廣東泛達在全國大中城市設(shè)立分公司和辦事處，在各銷售網(wǎng)絡(luò)均設(shè)置專業(yè)技術(shù)人員，為用戶提供準時、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

※廣東泛達每年不定期的對公司和代理商的技術(shù)人員進行培訓(xùn)，以便及時掌握新技術(shù)、新材料、新工藝，為客戶提供準時、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

※市場部配合客服部定期向訂購和使用廣東泛達產(chǎn)品的客戶進行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應(yīng)的糾正（預(yù)防）或改進措施，確保向客戶提供滿足要求的安防產(chǎn)品。

※開通全國售后服務(wù)熱線400 6116 328，為用戶提供二十四小時不間斷服務(wù)。